General Conditions

1. Pourquoi cette politique de confidentialité ?

1.1

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Solvint Supply Management traite vos données à caractère personnel. Les coordonnées de notre société figurent à l'article 3 ci-dessous.

Cette politique s'applique à l'ensemble des traitements de données effectués par Solvint Supply Management, y compris ceux réalisés via notre site web.

Nous souhaitons vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous traitons vos données personnelles. Nous vous invitons donc à lire attentivement cette politique. Vous pouvez la consulter à tout moment dans la rubrique « Politique de confidentialité » de notre site web.

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@solvint.com.

1.2

Cette politique ne couvre pas les pratiques de confidentialité de tiers, ni celles des sites web ou applications accessibles via des liens hypertextes présents sur notre site.

1.3

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours publiée sur notre site web. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

1.4

La présente politique est régie par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive du Tribunal de l'entreprise d'Anvers (division Anvers).

2. Qui est responsable du traitement de vos données ?

2.1

Solvint Supply Management agit en qualité de responsable du traitement. Cela signifie que nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel et veillons à ce qu'elles soient traitées de manière licite, correcte et sécurisée.

3. Comment nous contacter ?

Dénomination sociale : BV

Nom commercial : Solvint Supply Management

Siège social :
Mechelsesteenweg 64/401

Numéro d'entreprise (BCE) :
BE0860235788

E-mail :
info@solvint.com

Site web :
solvint-group.com

Délégué à la protection des données (DPO) :
helga.korstanje@solvint.com

4. Quelles données traitons-nous et comment ?

4.1

Solvint Supply Management peut traiter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : prénom, nom, adresse, lieu de résidence, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Données électroniques : informations relatives à votre appareil, adresse IP, navigateur, système d'exploitation, sites référents, pages consultées (avec date et heure) ainsi que les cookies.

Notre site web constitue principalement un premier point de contact pour les clients et les consultants potentiels. Les informations qui y sont recueillies restent limitées et aucun CV ou document similaire n'y est transmis.

4.2

Nous pouvons recevoir vos données directement de votre part (par exemple via un formulaire de contact, une demande d'offre ou une commande en ligne) ou indirectement par l'intermédiaire de tiers.

Vos données peuvent notamment être traitées dans le cadre de nos sociétés affiliées :

  • SOLVINT SRL (Belgique)
  • Solvint Supply Management BV (Pays-Bas)
  • Solvint Supply Management LLC (Suisse)

Nous pouvons également recevoir vos données de la part de partenaires ou d'autres sociétés affiliées.

5. Pourquoi et sur quelle base traitons-nous vos données ?

5.1

Nous traitons vos données personnelles notamment pour les finalités suivantes :

Exécution d'un contrat, gestion commerciale et services

  • vous contacter ;
  • répondre à vos questions ;
  • vous informer sur nos produits, services, promotions et activités ;
  • gérer les relations clients, les commandes, les livraisons, les paiements, la facturation, la comptabilité et l'administration ;
  • exécuter le contrat conclu avec vous.

Si certaines données indispensables (par exemple des données d'identification ou de paiement) ne sont pas fournies, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de fournir nos services.

Amélioration de nos services

Nous pouvons utiliser vos données afin d'améliorer nos produits et services.

Par exemple, nous pouvons vous contacter pour vous demander un avis ou une évaluation, sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime.

Fonctionnement du site web

Lorsque vous consultez notre site, nous pouvons traiter certaines données électroniques, notamment les cookies et votre adresse IP.

Les cookies permettent notamment :

  • d'améliorer votre expérience utilisateur ;
  • de mémoriser vos préférences ;
  • d'établir des statistiques de fréquentation.

Certains cookies peuvent être déposés par des tiers, tels que Google Analytics.

Pour plus d'informations, consultez notre politique relative aux cookies.

Marketing direct

Nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des newsletters ou des informations concernant nos services.

  • Si vous êtes déjà client, ce traitement repose sur notre intérêt légitime.
  • Si vous n'êtes pas encore client, il repose sur votre consentement préalable.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage avec nos partenaires

Vos données peuvent être communiquées à nos partenaires, prestataires ou fournisseurs lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus.

Obligations légales

Nous traitons également certaines données lorsque la législation nous y oblige.

5.2

Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est effectué sur la base de vos données personnelles.

6. Qui peut également traiter vos données ?

6.1

Vos données peuvent être traitées par :

  • nos partenaires, fournisseurs et prestataires de services ;
  • nos prestataires informatiques, administrateurs web et gestionnaires de réseau ;
  • des fournisseurs de services de paiement, de marketing ou d'analyse.

6.2

D'autres intervenants tels que des comptables, auditeurs, compagnies d'assurance ou conseillers juridiques peuvent également traiter vos données lorsque cela est nécessaire.

6.3

Nous ne sommes pas responsables des traitements effectués de manière indépendante par des tiers.

6.4

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données lorsque la loi l'exige ou à la demande d'autorités compétentes.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

7.1

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, sauf lorsqu'une obligation légale impose une durée de conservation plus longue.

7.2

À titre d'exemple :

  • données contractuelles : jusqu'à 10 ans après la fin du contrat ;
  • documents RH et sociaux : 5 ans ;
  • données comptables et fiscales : 7 ans ;
  • données de candidats : jusqu'à 3 ans (ou 5 ans en cas de litige).

Nous appliquons toujours le principe de minimisation des données.

8. Quels sont vos droits ?

8.1

Vous avez le droit d'être informé sur la manière dont vos données sont traitées.

8.2

Vous pouvez demander :

  • l'accès à vos données (la première copie est gratuite) ;
  • la rectification de vos données ;
  • l'effacement de vos données dans les cas prévus par la loi ;
  • la limitation du traitement lorsque les conditions légales sont réunies.

8.3

Vous disposez également d'un droit d'opposition.

Vous pouvez vous opposer gratuitement à tout traitement de vos données à des fins de marketing direct en nous contactant à info@solvint.com ou via le lien de désinscription présent dans nos communications.

8.4

Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD, du droit à la portabilité de vos données.

8.5

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

8.6

Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be

8.7

L'exercice de ces droits est soumis aux dispositions applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres législations en vigueur.

8.8

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@solvint.com.

Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander une preuve d'identité, par exemple une copie de votre carte d'identité.

Questions ?

N'hésitez pas à nous contacter :

info@solvint.com
+32 3 232 13 10